Kaotikus helyzet a Eurostar járatoknál a londoni St. Pancras pályaudvaron
A londoni St. Pancras pályaudvaron a tömegjelenetek tovább folytatódtak, mivel a Eurostar járatai továbbra is jelentős késésekkel és törlésekkel küzdenek. Az utasoknak újabb nehézségekre kell felkészülniük, miután kedden áramkimaradás bénította meg a Csatorna-alagút forgalmát, ami több ezer utazó számára okozott kaotikus körülményeket – áll a BBC beszámolójában.
Sokan, akik igyekeztek időben elérni céljaikat a szilveszteri ünnepek előtt, az éjszaka folyamán hat órát is várakoztak a vonatokon. Egy utas a brit közszolgálati médiának elmondta, hogy a 19:01-kor induló paris járatra ült fel, de hajnal három órakor még mindig a vonaton ült, mozdulatlanul a Csatorna-alagút bejáratánál. A vonat személyzetének közleménye szerint a lehetőségek fele-fele arányban álltak: vagy Párizsba jutnak, vagy visszafordulnak London felé.
További járattörlések és késések várhatóak
A Eurostar hivatalosan bejelentette, hogy szerdán minden járatát el kívánja indítani, de figyelmeztette az utasokat, hogy számítaniuk kell késésekre és további törlésekre. A reggel hat órára meghirdetett London-Párizs járat végül törlésre került, mivel a felsővezeték meghibásodása és egy lerobbant szerelvény miatt minden járatot felfüggesztettek. E miatt több ezer utas, főként a szilveszterre készülők, komoly kellemetlenségekkel szembesültek. Míg kedden estére néhány Eurostar- és Le Shuttle-járat újra elindult, a problémák nem szűntek meg, mivel a Csatorna-alagút két vágánya közül csak az egyik volt használható.
A Csatorna-alagutat üzemeltető Getlink közölte, hogy éjszaka folyamatosan dolgoztak az áramellátási hiba elhárításán. Szerdán reggel a Eurostar honlapján megjelent tájékoztatás szerint a szolgáltatások ismét elindultak, ugyanakkor a korábbi fennakadások miatt a késések és az utolsó pillanatban bejelentett törlések továbbra is fennálltak. Az utasokat fokozottan figyelmeztetik, hogy indulás előtt ellenőrizzék vonatuk aktuális helyzetét az élő menetrendi felületeken.
Díjmentes utazásmódosítási lehetőségek
A Eurostar bocsánatot kért a fennakadásokért, és tájékoztatta az utasokat, hogy díjmentesen átszervezhetik utazásukat, vagy lemondhatják foglalásukat, aminek költségeit visszatérítik, de elektronikus utalványt is kérhetnek. Kedden a szolgáltató arra kérte az utasokat, hogy aki csak teheti, éljen a díjmentes módosítás lehetőségével, és ha lehet, halassza el utazását egy másik napra. Továbbá arra figyelmeztették azokat, akiknek járata törlésre került, hogy ne induljanak el az állomás felé.
Forrás: nepszava.hu/3306708_eurostar-vonatkozlekedes-kaosz-muszaki-hiba
